Zwroty i reklamacje

Zwroty

Zależy nam na pełni Twojego szczęścia. Dlatego jeśli coś jest nie tak, napisz do nas. Masz 30 dni na zwrot zakupionej biżuterii.

Aby zwrócić zakupiony towar:

1. Pobierz formularz
2. Wypełnij i wyślij skan na adres e-mail: kontakt@bemoon.pl

Po odpowiedzi z naszej strony wyślij produkt.

Formularz

Pamiętaj!

1. Zwracany produkt nie mógł być poddawany personalizacji (nie było na nim korekty rozmiaru, graweru).
2. Zwracany produkt nie może mieć śladów użytkowania.
3. Do paczki nie zapomnij umieścić dowodu zakupu (paragonu), certyfikatu autentyczności i pudełka.

Reklamacja w ramach rękojmi

Masz również prawo do reklamacji swojej biżuterii (aż do 24 miesięcy), jeżeli zakupiony produkt ma wady fabryczne lub jest niezgodny z umową.

Aby dokonać reklamacji:

1. Pobierz formularz
2. Wypełnij i wyślij skan na adres e-mail: kontakt@bemoon.pl

Po odpowiedzi z naszej strony wyślij do nas produkt.

Formularz

Pamiętaj:

Do paczki nie zapomnij umieścić:

• dowodu zakupu,
• certyfikatu autentyczności,
• pudełka
• i uzupełnionego formularza reklamacyjnego.