Zwroty i reklamacje

Zwroty

Zależy nam na pełni Twojego szczęścia. Dlatego jeśli coś jest nie tak, napisz do nas. Masz 30 dni na zwrot zakupionej biżuterii.

Aby wygodnie i szybko zgłosić zwrot, kliknij poniższy przycisk i wypełnij formularz online:

Zgłoś zwrot online!

Pamiętaj!

1. Zwracany produkt nie mógł być poddawany personalizacji (nie było na nim korekty rozmiaru, graweru).
2. Zwracany produkt nie może mieć śladów użytkowania.
3. Do paczki nie zapomnij umieścić dowodu zakupu (paragonu), pudełka, certyfikatu autentyczności i torebki. Zwróć uwagę, aby elementy te nie były uszkodzone.

Reklamacja w ramach rękojmi

Masz również prawo do reklamacji swojej biżuterii (aż do 24 miesięcy), jeżeli zakupiony produkt ma wady fabryczne lub jest niezgodny z umową.

Aby dokonać reklamacji:

1. Wypełnij formularz, lub napisz do nas maila kontakt@bemoon.pl
2. Odpowiemy najszybciej, jak będzie to możliwe.